Experiencia incluida en las entradas para Museo del Louvre
Horarios
DURACIÓN RECOMENDADA
5 horas
Reseñas
Más de 51 M de visitantes
Trustpilot rating: 4.5 out of 5
E
Emilienne C
Países BajosViaje en pareja
5/5
La semana pasada
¡Fue estupendo poder entrar sin tener que esperar! La exposición de Renoir, uno de mis pintores favoritos, me encantó.
El almuerzo estuvo exquisito.
¡Qué pena, nos robaron la cartera!
Pero eso no nos estropeó la diversión.
N
Nasser A
Arabia SaudíViaje en pareja
5/5
La semana pasada
En primer lugar, la conexión de la zona con el transporte público (el tren).
En segundo lugar, la facilidad para reservar los billetes por Internet.
En tercer lugar, la facilidad para acceder al recinto a través de las puertas inteligentes.
En cuarto lugar, la aplicación nos proporcionó un mapa y también la duración de la espera para cada atracción.
En quinto lugar, el último espectáculo, después de las 10 de la noche, fue realmente impresionante.
J
Jakub D
PoloniaViaje en pareja
5/5
La semana pasada
+5 más
Ha sido un viaje estupendo e interesante, y el guía era muy simpático. La gente era increíble; el guía sabe muchísimo sobre París y la Torre Eiffel.
¡Ha sido un viaje increíble y divertido! ¡Se lo recomiendo a todo el mundo!😁🤩🤩
M
Makiel D
Reino UnidoViaje en pareja
5/5
La semana pasada
+1 más
Ha sido una experiencia fantástica: pagar, recoger y usar las entradas fue muy fácil. Las vistas son increíbles, ya que el recorrido pasa por algunos de los monumentos más famosos; había mucho espacio, todo el mundo podía ver bien y las vistas de la Torre Eiffel eran impresionantes. Además, ofrecían audioguías para los interesados. Una experiencia increíble; volvería a repetirla una y otra vez.
J
Julie P
Viaje en familia
5/5
La semana pasada
+1 más
Nos encantó la visita; el acceso fue muy sencillo gracias a las entradas digitales. La zona de juegos para los niños es muy divertida, el concurso resultó muy interesante y el espectáculo fue muy entretenido.
Una opción estupenda para una bonita salida en familia.
I
Isabel C
Estados UnidosViaje en pareja
4/5
La semana pasada
El edificio es precioso y el registro de entrada fue muy sencillo; poder asistir al ballet fue una experiencia muy especial. La gente fue muy amable y se comportó muy bien.
M
Michaela S
SuizaViaje en pareja
4/5
La semana pasada
El recorrido estaba bien organizado y mostraba los principales lugares de interés turístico de París.
Sin embargo, en nuestra fila, ninguna de las dos tomas para auriculares funcionaba correctamente (una no funcionaba en absoluto y en la otra no se podía ajustar el volumen; tuvimos que quitarnos los auriculares de los oídos varias veces porque el volumen era bastante alto).
L
Leutellier K
Viaje en grupo
5/5
La semana pasada
Las entradas nos permitieron disfrutar de todo lo que habíamos reservado. Una experiencia estupenda: no tuvimos que esperar gracias al acceso prioritario y nos atendieron muy bien. De verdad, sin ningún tipo de estrés.
La coronación de Napoleón está incluida en todas las entradas del Museo del Louvre. No hace falta comprar una entrada aparte. Lo encontrarás en el Denon Wing, en la primera planta, y, a diferencia de los espacios con recorrido fijo, puedes ir allí directamente nada más entrar en el museo, así que la mayoría de los visitantes lo ven al principio o a mitad de la visita. Reserva una entrada con acceso prioritario, una entrada con servicio de recogida o una visita guiada si quieres llegar sin perder el tiempo en las colas de las taquillas ni en los cruces abarrotados.
Cómo disfrutar al máximo de «La coronación de Napoleón»
Mejor época
Ve entre las 9:00 y las 10:30 de la mañana, o a partir de las 16:00 los miércoles y viernes, que es cuando abren hasta más tarde. El Denon Wing se llena notablemente más cuando los grupos que se dirigen a ver la Mona Lisa se desbordan hacia las salas de pintura francesa cercanas. Si llegas entre las 11:00 y las 14:00, ten en cuenta que la visibilidad puede verse obstaculizada y que habrá que esperar un rato para encontrar sitio delante del lienzo.
¿Cuánto tiempo hay que dedicarle?
Reserva entre 10 y 15 minutos si vas por tu cuenta, o entre 15 y 20 minutos si vas con un guía. El lienzo mide casi 10 metros de ancho, así que necesitas tiempo para ir echando un vistazo desde Napoleón hasta Josefina y el autorretrato de David entre la multitud. Si te precipitas, parece más un telón de fondo gigante que una declaración política bien planteada.
Dónde encaja en tu itinerario
Visítalo a primera hora en la ruta Denon Wing, antes de que el ajetreo del museo te distraiga. Desde la entrada de la Pirámide, el trayecto a pie suele durar entre 15 y 25 minutos. Si puedes, échale un vistazo antes de pasar a las salas más pequeñas; la obra se aprecia mejor cuando aún tienes la paciencia de dar un paso atrás y contemplarla como es debido.
Comportamientos de las multitudes
Esta galería casi nunca se llena tanto como cuando hay gente viendo la Mona Lisa, pero sí que se llena de gente cuando los grupos guiados van llegando por oleadas a última hora de la mañana. La franja horaria de mayor afluencia suele ser de 11:00 a 14:00. Si la primera fila está bloqueada, espera 5 minutos en lugar de intentar ver desde un lado; la mayoría de los grupos se van enseguida.
¿Qué es lo que hay que priorizar si se dispone de poco tiempo?
Colócate a mitad de distancia, centrado con respecto al cuadro, para que la composición se abra. Primero busca a Napoleón, a Josefina y al papa Pío VII; después, fíjate bien en lo alto, entre la multitud, para ver a Jacques-Louis David pintándose a sí mismo en la escena. Si andas justo de tiempo, sáltate esta parada y dedícate a arreglar las habitaciones más pequeñas que tengas cerca.
Errores comunes que hay que evitar
La mayoría de los visitantes se acercan demasiado y se quedan mirando cada rostro por separado. Antes de nada, da un paso atrás; la lógica de la escena solo funciona a pantalla completa. Además, no te limites a ver solo la Mona Lisa y te vayas del ala Denon justo después, o te perderás uno de los ejemplos más claros del Louvre de cómo el arte se convierte en poder estatal.
Las mejores entradas para vivir la coronación de Napoleón
Tipo de entrada
¿Por qué elegirlo?
Acceso restringido
Elige una franja horaria y llega al Denon Wing sin perder 2 o 3 horas haciendo cola para comprar las entradas.
Entrada asistida
Es la mejor opción si te abruma moverte por el Louvre; entrarás rápido y enseguida te orientarás.
Visita guiada en grupo reducido
Lo mejor para desentrañar la ceremonia, el simbolismo y la puesta en escena política que se esconden en el cuadro.
Por qué merece la pena visitarlo
Lo que hace que La coronación de Napoleón sea irreemplazable en el Louvre es su combinación de grandiosidad y teatro político: Jacques-Louis David convierte una ceremonia en un argumento de casi 10 metros de ancho a favor de la legitimidad imperial. La mayoría de los visitantes piensan que representa a Napoleón coronándose a sí mismo, pero el momento más emotivo del cuadro es cuando corona a Josefina. Usa los detalles que aparecen a continuación para leerlo desde el centro hacia afuera, de modo que parezca un mensaje estructurado en lugar de un lienzo simplemente muy grande.
En el centro: Napoleón coronando a Josefina
Colócate ligeramente a la derecha del centro y fíjate en la corona elevada que hay sobre la cabeza inclinada de Joséphine. Ese gesto controla todo el cuadro. Esto hace que la imagen pase de ser una simple ceremonia a convertirse en una composición deliberada, ya que David elige el momento en el que Napoleón luce más majestuoso.
El papa en el trono: Pío VII
Mira justo detrás y a la izquierda de la pareja imperial. El papa Pío VII está presente, pero con un perfil discreto, y ofrece una bendición más bien moderada en lugar de una orden. Eso es importante porque permite que la religión dé legitimidad a la escena sin eclipsar a Napoleón, que sigue siendo el protagonista indiscutible del cuadro.
El artista entre la multitud
Mira hacia arriba, a la tribuna de la derecha. Jacques-Louis David se pintó a sí mismo allí, contemplando la ceremonia que más tarde inmortalizó. En cuanto lo ves, el panorama cambia: ya no es solo un registro de un acontecimiento, sino también un acto firmado de autoría política.
Pintada entre 1805 y 1807 por Jacques-Louis David, esta obra no era tanto un registro imparcial como una imagen cuidadosamente orquestada de legitimidad tras la coronación de Napoleón en 1804. La ceremonia real tuvo lugar en Notre-Dame, pero David modificó las figuras y los gestos para reforzar la autoridad imperial, llegando incluso a incluir a la madre de Napoleón, que en realidad no estaba allí. Hoy en día, el cuadro sigue siendo una de las expresiones visuales más claras de Francia sobre el poder, la propaganda y la memoria.
👉 Descubre toda la historia del Museo del Louvre
Personajes destacados
Jacques-Louis David | Artista
Pintó la obra entre 1805 y 1807, convirtiendo la ceremonia en una de las imágenes oficiales más emblemáticas de Europa. Ver Wikipedia
Napoleón Bonaparte | Emperador
Imágenes encargadas que presentaban su gobierno como algo ordenado, sagrado y visualmente indiscutible. Ver Wikipedia
La emperatriz Josefina | Figura central
Aparece arrodillada mientras Napoleón la corona, lo que pone de manifiesto la decisión política más deliberada del cuadro. Ver Wikipedia
El papa Pío VII | Pontífice
Asistió a la coronación de 1804 y aquí aparece en un papel deliberadamente secundario. Ver Wikipedia
¿Qué saber antes de tu visita?
Abrir: Lunes, jueves, sábado y domingo, de 9:00 a 18:00
Horario nocturno: Miércoles y viernes, de 9:00 a 21:00
Última entrada: 1 hora antes del cierre
Cerrado: Martes, y los horarios pueden variar en días festivos
Página web oficial: Consulta el horario actual en la página web del Louvre antes de ir
Address: Museo del Louvre, Rue de Rivoli, 75001 París (Google Maps: «Museo del Louvre»)
Estación de metro más cercana: Palais Royal–Musée du Louvre (líneas 1 y 7), a unos 5 minutos a pie
Punto de entrada: Entra por la Pirámide o por el Carrousel du Louvre y luego sigue las indicaciones hacia el ala Denon
Ubicación de la pintura: Denon Wing, primera planta, en las grandes galerías de pintura francesa
Tiempo de recorrido: Si vas directamente desde la entrada principal, calcula entre 15 y 25 minutos
Acceso para sillas de ruedas: Sí; el Louvre y la sala donde se encuentra el cuadro no tienen escalones.
Ruta accesible: Los ascensores conectan el vestíbulo principal con el ala Denon y las galerías de la primera planta
Cochecitos: Se permite; el museo está adaptado para cochecitos, aunque el paso se estrecha cuando hay grupos de visita
Soporte visual: Algunas entradas de Headout con acceso reservado incluyen una audioguía multilingüe
Ayuda auditiva: En las visitas guiadas en grupos reducidos se usan auriculares cuando es necesario
Hay que caminar: Prepárate para un paseo de entre 15 y 25 minutos por el interior desde la entrada y para estar de pie durante bastante tiempo si hay mucha gente en la galería
Fotografía: Por lo general, se permite hacer fotos sin flash; el flash, la iluminación artificial y los palos selfies están prohibidos
Bolsas: No se permiten bolsos grandes ni maletas; hay taquillas gratuitas disponibles para objetos más pequeños
Reentrada: No está permitido una vez que salgas del museo
Seguridad: El control de seguridad obligatorio puede durar entre 15 y 30 minutos, incluso con acceso programado
Comportamiento en la galería: Sigue las indicaciones del personal en las zonas acordonadas y mantén el paso libre cuando se detengan los grupos guiados
Preguntas frecuentes
Sí. La entrada a La coronación de Napoleón está incluida en todas las entradas válidas para el Louvre. No hay ningún billete aparte.
No. Con cualquier entrada para el Louvre puedes entrar. El acceso reservado ahorra tiempo, y las visitas guiadas o con guía facilitan la comprensión de la obra.
No. El cuadro no tiene entrada independiente y se encuentra dentro del ala Denon. Primero tienes que entrar en el Louvre.
Normalmente temprano o a media mañana, dependiendo de la ruta que elijas. Si vas directamente allí, calcula unos 15-25 minutos desde la entrada principal.
Reserva entre 10 y 15 minutos si vas por tu cuenta, o entre 15 y 20 minutos si vas con un guía. Esta composición, de casi 10 metros de ancho, merece que la contemples con calma.
No. No todas las visitas guiadas al Louvre lo incluyen. Elige una visita en grupo reducido o privada si este cuadro es una prioridad para ti.
Está en el ala Denon, en la primera planta, en las grandes salas de pintura francesa. Sigue las señales de Denon al entrar.
Sí. Por lo general, se permite hacer fotos sin flash. Está prohibido el uso de flashes, equipos de iluminación y palos selfies.
Sí. El Louvre está adaptado para sillas de ruedas, y hay ascensores que te llevan al ala Denon. En las horas punta, la navegación puede ir más lenta.
Sí. Aquí tienes a un solo paso la grandeza, la política y la historia de Francia. Combínalo con Winged Victory para disfrutar de una sesión de 60-90 minutos con Denon.
Más información
Entradas al Museo del Louvre y guía para quienes lo visitan por primera vez
[Enlace a la página principal del Museo del Louvre]
La historia del Louvre: de fortaleza a museo
[Enlace a la página secundaria sobre la historia del Louvre]
La Mona Lisa en el Louvre: cómo verla
[Enlace a la página de la subatracción de la Mona Lisa]
Con más de 35.000 obras de arte en el Louvre, no te pierdas las más famosas con la ayuda de un guía.
Lo que te espera: Descubre los tesoros más famosos del Louvre, desde la Mona Lisa a la Venus de Milo, con un guía que te descubrirá sus detalles ocultos, su fascinante historia y sus secretos artísticos en un grupo reducido de hasta 20 personas. Después del tour, recorre las vastas salas del museo a tu ritmo.
Por qué elegir esta experiencia: Se dice que podría tardar 36 días en cubrir el Louvre. Con este tour guiado, navega con facilidad y conoce las obras de arte más importantes y famosas del museo.
Mejora tu experiencia: Elige el idioma que prefieras para la visita guiada entre inglés, alemán, francés o español. Opta por una visita semiprivada para vivir una experiencia más elevada con un grupo reducido de menos de 10 personas, o por una visita privada para un máximo de 6 personas.
Incluye
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Guía experto de habla inglesa, francesa, española o alemana (según la opción elegida)
Visita guiada privada de 2 a 3 horas por el Louvre
Acceso con horario programado al Louvre
Grupo reducido de hasta 20 visitantes (según la opción elegida)
Grupo semiprivado de entre 6 y 10 personas (según la opción elegida)
Visita privada para tu grupo de hasta 6 personas (según la opción elegida)
Auriculares cuando sea apropiado
Qué llevar
Lleva un documento de identidad válido con fotografía y tu cupón móvil.
Lleva calzado cómodo para caminar.
Accesibilidad
La experiencia es accesible en sillas de ruedas y con cochecitos de niños.
No está permitido
No se permite el uso de flash, equipos de iluminación ni palos selfies.
Bolsas o maletas grandes; no se permiten objetos que superen los 55 x 35 x 20 cm.
Se puede volver a entrar después de salir del museo.
Información adicional
El precio de las entradas para las plazas reservadas puede empezar a partir de 22 €, según disponibilidad; las entradas son nominativas y no se pueden modificar.
Con el acceso cronometrado, entrarás en tu franja horaria reservada; aún así, puede que tengas que esperar un poco en seguridad.
Por favor, reúnete con tu guía antes de la hora de salida; es posible que no podamos admitir a quienes lleguen tarde.
Entrada (28 €) y gastos de reserva (90 € por grupo) incluidos. La entrada al Louvre es gratuita para los visitantes de la UE de entre 18 y 26 años.
Estas entradas no se pueden cancelar ni reprogramar.
Visitas guiadas
Acceso reservado al museo del Louvre con entrada asistida
El anfitrión te acompaña pasando la fila de la taquilla del Louvre para darte una introducción, y luego puedes explorar por tu cuenta con consejos inteligentes para encontrar las obras maestras más rápido.
Lo que te espera: Entrada reservada al Louvre con un anfitrión personal que compra tus entradas, te acompaña al punto de acceso prioritario, te ayuda con los trámites de entrada y te proporciona una breve orientación introductoria para ayudarte. Una vez que hayas ingresado, explora el museo de forma independiente a tu propio ritmo.
Por qué elegir esta experiencia: Aprovecha al máximo tu tiempo en el museo desde el primer minuto. Sin filas para comprar entradas, sin desorientarte en el ingreso: una llegada fluida y organizada que te permite entrar más rápido y explorar de inmediato.
Mejoras: Disfruta de un breve tour por lo más destacado con tu anfitrión, quien te guiará por las obras maestras principales, especialmente la Mona Lisa, y te explicará el contexto esencial antes de que continúes explorando por tu cuenta.
Incluye
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Acceso reservado al museo del Louvre
Introducción al museo y sus aspectos más destacados por parte del anfitrión
Orientación a los lugares más destacados del museo (según opción seleccionada)
No incluye
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Tour guiado por el interior del museo (la visita es autoguiada después de la introducción)
Audioguía (disponible para alquilar en el museo)
Qué llevar
Descarga el cupón con antelación para evitar problemas de conexión en el lugar.
Accesibilidad
El recinto es accesible en silla de ruedas y con cochecitos.
No está permitido
Se prohíben las fotografías con flash, la iluminación artificial y los palos de selfie dentro del recinto.
No se permiten bolsas grandes ni maletas. Hay taquillas gratuitas para guardar objetos pequeños.
No se permite el reingreso.
Información adicional
Las entradas son intransferibles y no se pueden modificar, reembolsar ni revender.
Las entradas con horario asignado evitan el paso por taquilla; los controles de seguridad obligatorios pueden durar entre 15 y 30 minutos o más.
En temporada alta, el embarque para el crucero puede implicar cierto tiempo de espera.
Los billetes de crucero fluvial son válidos en todo momento de la fecha seleccionada e incluso hasta 6 meses, tal como se indica en el billete definitivo.
Los cruceros salen cada 30 minutos o cada hora; consulta los horarios en el enlace.
Si la entrada incluye audioguía, descárgala y actívala con antelación; el último alquiler es a las 16:00.
Del 9 de octubre a principios de noviembre, las audioguías solo están disponibles en francés, inglés y español.
La entrada es gratuita para los menores de 18 años y los ciudadanos de la UE menores de 25 años; en ambos casos, las entradas gratuitas deben retirarse in situ o a través del sitio web oficial.
Reúnete con el anfitrión cerca del Louvre; no te dirijas directamente a la fila de la taquilla.
Puedes cancelar estas entradas hasta 48 horas antes del comienzo de la experiencia y recibir un reembolso completo.
Visitas guiadas
Tour guiado por el Museo del Louvre con crucero por el río Sena
See Paris in two complementary ways: understand its artistic legacy inside the Louvre with a licensed guide, then step back and take in the city’s grand scale from the Seine.
Lo que te espera: Disfruta de una entrada reservada al museo y de un tour guiado de 2 horas centrado en obras maestras emblemáticas y dirigido por un experto autorizado. Después, continúa tu experiencia parisina con un crucero por el río Sena en Bateaux Parisiens, con audioguía a bordo e indicaciones para llegar al embarcadero.
Por qué elegir esta experiencia: El Louvre te da profundidad; el Sena te da perspectiva. Explora los detalles con un experto y, a continuación, da un paso atrás para ver cómo se conectan los lugares emblemáticos de la ciudad, todo ello sin tener que hacer malabarismos con reservas separadas.
Incluye
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Tour guiado en inglés de 1,5 a 3 horas por el Louvre
Acceso con horario asignado al Louvre
tour en grupo pequeño hasta 20 personas
Auriculares cuando sea apropiado
1 - Crucero de 1,5 horas por el río Sena con audioguía a bordo disponible en más de 10 idiomas
Puedes cancelar estas entradas hasta 24 horas antes del comienzo de la experiencia y recibir un reembolso completo.
Visitas guiadas
París en un día: Louvre, Notre Dame, Sainte-Chapelle y Conciergerie
Contempla los monumentos más emblemáticos de París en un solo día con tours a pie guiados por expertos y acceso exclusivo.
Lo que te espera: Disfruta de la entrada exclusiva a la Catedral de Notre-Dame, de recorridos a pie por la Isla de la Cité, la Sainte-Chapelle, la Conciergerie y el Museo del Louvre, y de una visita al Museo de la Orangerie.
Por qué elegir esta experiencia: Perfecto para los que vienen por primera vez o tienen poco tiempo, ya que este tour combina los lugares esenciales de París, la narración de expertos y el acceso exclusivo para pasar un día verdaderamente inolvidable.
Mejoras: Mejora tu experiencia con un almuerzo tranquilo, degustando los auténticos sabores parisinos en uno de los encantadores cafés o bistrós de la ciudad.
Incluye
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Entrada a la Catedral de Notre-Dame
Tour a pie de la Île de la Cité
Entrada al Museo del Louvre
Entrada a la Sainte Chapelle
Entrada a la Conciergerie
Entrada al Museo de la Orangerie
Almuerzo (según la opción elegida)
No incluye
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Propinas
Qué llevar
Lleva una identificación válida con foto que coincida con el nombre de tu reserva por si te la solicitan en la entrada.
Lleva calzado cómodo para caminar, ya que esta experiencia implica largos periodos de caminar y estar de pie.
Vístete adecuadamente según el tiempo que haga, ya que algunas partes del tour se realizan al aire libre.
Lleva una botella de agua para mantenerte hidratado durante todo el día.
Lo que no está permitido
Por motivos de seguridad, no está permitida la entrada a la villa con bolsos grandes, maletas ni equipaje de gran tamaño.
No se admiten mascotas, salvo los animales de asistencia registrados.
Queda terminantemente prohibido el consumo de alcohol, drogas y cualquier tipo de sustancia tóxica en las instalaciones.
No se permite hacer fotografías con flash, ni utilizar trípodes ni equipos de filmación dentro de los espacios de exposición.
Accesibilidad
Esta experiencia no es accesible en silla de ruedas.
Información adicional
Los bebés y los niños deben incluirse en el recuento de pasajeros.
Gratuito para niños de 0 a 2 años, pero debes incluirlos en tu Reserva.
Llega al punto de encuentro al menos 15 minutos antes de la hora de salida de las 8 de la mañana.
El horario puede cambiar según el tráfico y las condiciones meteorológicas.
El tamaño del grupo está limitado de 1 a 7 personas.
Las comidas no están incluidas a menos que se especifique en el paquete seleccionado.
Puedes cancelar estas entradas hasta 48 horas antes del comienzo de la experiencia y recibir un reembolso completo.
Visitas guiadas
Entradas para visitas guiadas privadas al Museo del Louvre
Visita privada al Louvre con entrada reservada y un guía oficial para un máximo de 6 personas.
Lo que te espera: Disfruta de una visita guiada privada de dos horas por el Museo del Louvre con entrada reservada y un guía titulado dedicado exclusivamente a tu grupo de hasta seis personas. Contempla algunas de las obras maestras más famosas del museo, como la Mona Lisa, la Venus de Milo y la Victoria alada de Samotracia, mientras recorres un itinerario seleccionado por los expertos a través de las salas.
Por qué elegir esta experiencia: Un guía privado te permite disfrutar del Louvre a un ritmo más relajado, con explicaciones personalizadas, una interacción flexible y una visión más profunda del arte, la historia y las obras más importantes del museo, sin tener que recorrer la enorme colección por tu cuenta.
Mejoras: Elige entre una visita guiada privada en inglés, español o francés.
Incluye
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Visita guiada privada de 2 horas al Museo del Louvre
Entrada reservada al Museo del Louvre
Guía privado con licencia para grupos de hasta 6 personas
Visita privada en inglés, español o francés (según la opción elegida)
No incluye
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Alimentos y bebidas
Propinas
Acceso a las exposiciones temporales
No está permitido
Los paraguas, el equipaje y los cochecitos que no se puedan plegar deben dejarse en el guardarropa antes de entrar en las salas de exposición.
Accesibilidad
No apto para personas en silla de ruedas ni con movilidad reducida
Puede que no siempre haya ascensores disponibles
Información adicional
Las exposiciones temporales no están incluidas
Es posible que algunas obras de arte no estén disponibles durante las obras de renovación o por estar prestadas
Puedes cancelar estas entradas hasta 72 horas antes del comienzo de la experiencia y recibir un reembolso completo.
