Guía de accesibilidad de Disneyland París
♿ Servicios de accesibilidad
- Tarjeta de Acceso Prioritario: Esta tarjeta permite a los clientes que cumplan los requisitos acceder a una entrada alternativa en atracciones seleccionadas, reduciendo la necesidad de esperar en las colas normales. Está disponible para huéspedes con discapacidades visibles y no visibles o enfermedades crónicas y requiere documentación médica.
- Pase de acompañante: Cada Tarjeta de Acceso Prioritario incluye el acceso gratuito de un acompañante.
- Zonas Silenciosas: Ambos parques ofrecen áreas de descanso designadas para los visitantes que puedan necesitar un descanso del ruido, las multitudes o la estimulación sensorial.
- Virtuoz Comprimidos: Disponibles en el Servicio de Atención al Huésped, incluyen mapas táctiles y navegación por audio para huéspedes con discapacidad visual.
👩🦽➡️ Acceso para sillas de ruedas
- La mayoría de las atracciones, restaurantes, tiendas y aseos son totalmente accesibles en silla de ruedas.
- Muchas atracciones ofrecen zonas de embarque adaptadas o vehículos de atracción especiales para clientes en silla de ruedas o con movilidad reducida.
- Se pueden alquilar sillas de ruedas cerca de las entradas del parque. El alquiler es gratuito, pero requiere un depósito reembolsable.
- Los huéspedes pueden utilizar sillas de ruedas personales o scooters de movilidad en todo el complejo.
- Los perros de asistencia están permitidos en todas las zonas públicas, incluidas las atracciones y los espectáculos.
👩🦯➡️Apoyo visual, auditivo y sensorial
- La aplicación AudioSpot proporciona descripciones sonoras de las principales atracciones, zonas del parque y menús de restaurantes selectos.
- Hay mapas táctiles y señalización en braille en lugares estratégicos de todo el complejo.
- En la mayoría de los teatros y salas de espectáculos se instalan bucles de inducción para ayudar a los clientes con audífonos.
- Hay intérpretes de Lengua de Signos Francesa (LSF) disponibles para determinados espectáculos con previo aviso. Los huéspedes pueden consultar la disponibilidad o solicitar ayuda en el Servicio de Atención al Huésped.
Cómo solicitar ayuda
- Lleva documentación válida, como una tarjeta de identificación de discapacidad o un certificado médico (en francés o inglés).
- Visita el Ayuntamiento (Parque Disneyland) o los Servicios de los Estudios (Parque Walt Disney Studios) a tu llegada para solicitar una Tarjeta de Acceso Prioritario y comentar cualquier necesidad adicional.
- Alternativamente, los huéspedes pueden rellenar por adelantado el formulario de solicitud de accesibilidad en línea a través del sitio web oficial de Disneyland París.
