Tarjeta de Acceso Prioritario: Esta tarjeta permite a los clientes que cumplan los requisitos acceder a una entrada alternativa en atracciones seleccionadas, reduciendo la necesidad de esperar en las colas normales. Está disponible para huéspedes con discapacidades visibles y no visibles o enfermedades crónicas y requiere documentación médica.
Pase de acompañante: Cada Tarjeta de Acceso Prioritario incluye el acceso gratuito de un acompañante.
Zonas Silenciosas: Ambos parques ofrecen áreas de descanso designadas para los visitantes que puedan necesitar un descanso del ruido, las multitudes o la estimulación sensorial.
Virtuoz Comprimidos: Disponibles en el Servicio de Atención al Huésped, incluyen mapas táctiles y navegación por audio para huéspedes con discapacidad visual.
👩🦽➡️ Acceso para sillas de ruedas
La mayoría de las atracciones, restaurantes, tiendas y aseos son totalmente accesibles en silla de ruedas.
Muchas atracciones ofrecen zonas de embarque adaptadas o vehículos de atracción especiales para clientes en silla de ruedas o con movilidad reducida.
Se pueden alquilar sillas de ruedas cerca de las entradas del parque. El alquiler es gratuito, pero requiere un depósito reembolsable.
Los huéspedes pueden utilizar sillas de ruedas personales o scooters de movilidad en todo el complejo.
Los perros de asistencia están permitidos en todas las zonas públicas, incluidas las atracciones y los espectáculos.
👩🦯➡️Apoyo visual, auditivo y sensorial
La aplicación AudioSpot proporciona descripciones de audio de las principales atracciones, zonas del parque y menús de restaurantes selectos.
Hay mapas táctiles y señalización en braille en lugares estratégicos de todo el complejo.
En la mayoría de los teatros y salas de espectáculos se instalan bucles de inducción para ayudar a los clientes con audífonos.
Hay intérpretes de Lengua de Signos Francesa (LSF) disponibles para determinados espectáculos con previo aviso. Los huéspedes pueden consultar la disponibilidad o solicitar ayuda en el Servicio de Atención al Huésped.
Cómo solicitar ayuda
Lleva documentación válida, como una tarjeta de identificación de discapacidad o un certificado médico (en francés o inglés).
Visita el Ayuntamiento (Parque Disneyland) o los Servicios de los Estudios (Parque Walt Disney Studios) a tu llegada para solicitar una Tarjeta de Acceso Prioritario y comentar cualquier necesidad adicional.
Alternativamente, los huéspedes pueden rellenar por adelantado el formulario de solicitud de accesibilidad en línea a través del sitio web oficial de Disneyland París.
