Guía de accesibilidad de Disneyland París

♿ Servicios de accesibilidad

  • Tarjeta de Acceso Prioritario: Esta tarjeta permite a los participantes acceder a una entrada alternativa en atracciones seleccionadas, reduciendo la necesidad de esperar en las colas normales. Está disponible para participantes con discapacidades visibles y no visibles o enfermedades crónicas y requiere documentación médica.
  • Pase de acompañante: Cada Tarjeta de Acceso Prioritario incluye el acceso gratuito de un acompañante.
  • Zonas Silenciosas: Ambos parques ofrecen áreas de descanso designadas para los participantes que puedan necesitar un descanso del ruido, las multitudes o la estimulación sensorial.
  • Virtuoz Comprimidos: Disponibles en el Servicio de Atención al Huésped, incluyen mapas táctiles y navegación por audio para participantes con discapacidad visual.

👩🦽➡️ Acceso para sillas de ruedas

  • La mayoría de las atracciones, restaurantes, tiendas y baños son totalmente accesibles en silla de ruedas.
  • Muchas atracciones ofrecen zonas de embarque adaptadas o vehículos especiales para participantes en silla de ruedas o con movilidad reducida.
  • Se pueden alquilar sillas de ruedas cerca de las entradas del parque. El alquiler es gratuito, pero requiere un depósito reembolsable.
  • Los participantes pueden utilizar sillas de ruedas personales o scooters de movilidad en todo el complejo.
  • Los perros de asistencia están permitidos en todas las zonas públicas, incluidas las atracciones y espectáculos.

👩🦯➡️Visual, ayuda auditiva y sensorial

  • La aplicación AudioSpot proporciona descripciones de audio de las principales atracciones, zonas del parque y determinados menús de restaurantes.
  • Hay mapas táctiles y señalización en braille en lugares estratégicos de todo el complejo.
  • En la mayoría de los teatros y salas de espectáculos se instalan bucles de inducción para ayudar a los participantes con audífonos.
  • Hay intérpretes de Lengua de Signos Francesa (LSF) disponibles para determinados espectáculos, previo aviso. Los participantes pueden comprobar la disponibilidad o solicitar asistencia en el Servicio de Atención al Huésped.

Cómo solicitar ayuda

  • Lleva documentación válida, como una tarjeta de identificación de discapacidad o un certificado médico (en francés o inglés).
  • Visita el Ayuntamiento (Parque Disneyland) o los Servicios de los Estudios (Parque de los Estudios Walt Disney) a tu llegada para solicitar una Tarjeta de Acceso Prioritario y comentar cualquier necesidad adicional.
  • Como alternativa, los participantes pueden rellenar por adelantado el formulario de solicitud de accesibilidad en línea a través del sitio web oficial de Disneyland París.
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